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Faqs By Enolia - Qui sommes-nous?

Qui est derrière Enolia?

Enolia est une société de droit belge, inscrite au registre de commerce de Belgique. Il ne s'agit donc pas comme bien souvent sur internet, d'une grosse multi-nationale Européenne (ou non) ayant juste une plateforme de vente en ligne en Belgique et traitant des millions de commandes annuellement en faisant croire qu'elle agit localement.

Nos collaborateurs sont belges et nos produits sont stockés en Belgique. Les commandes sont préparées par nos soins en Belgique également à partir de notre magasin de Chaumont-Gistoux.

Comment le vin est-il stocké?

Chez Enolia, nous ne vendons que du vin que nous connaissons et proposons après l'avoir goûté et choisi. Nous ne vendons pas le stock des autres et nous suivons régulièrement l'ensemble de notre gamme. Nous stockons le vin que nous vous expédions par la suite. Depuis le stockage jusqu'à l'expédition par bpost (si vous choisissez ce mode de livraison), seuls les collaborateurs d'Enolia manipulent les produits.

Quelle est votre expertise?

Le vin est surtout une affaire de goût et de partage. Nous ne prétendons pas avoir le monopole du goût ni savoir mieux que les autres quel vin est bon ou excellent. Nous choisissons des vins qui vous correspondent et vous ressemblent et qui ont selon nous les critères pour être conviviaux, intéressants tant au niveau gustatif que du partage. Parfois ils ont une histoire à raconter, souvent ils ouvrent la porte à des moments de plaisir et de rencontre entre amis ou en famille. 

Pour les plus exigeants, nous étoffons aussi notre gamme de grands vins de référence, que tout le monde connait et dont il est reconnu qu'ils sont excellents. Après... cela reste une vision très subjective. Chez Enolia, il n'y a pas de snobisme, le vin est bon quand il vous plait, quand il vous fait plaisir, quand il correspond à ce que votre bouche attend et vos amis apprécient. 

Comment nous contacter?

Le site internet est le premier moyen pour nous contacter. Nous avons pour cela développé une application de chat en ligne qui vous permet de prendre contact directement avec nous, en temps réel, directement à partir du site d'Enolia. L'application de chat est disponible sur toutes nos pages, en bas à droite. Cliquez sur la flèche, envoyez votre message et vous êtes connecté!

Cette fonctionnalité est surtout disponible pendant les heures ouvrables de notre magasin. En dehors de ces heures, vous pouvez utiliser la page de contact ou notre email: info@enolia.be.

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Enfin, vous pouvez contacter notre magasin pendant ses heures d'ouverture ou même y passer! Poussez la porte et nous vous accueillerons!